FAQ

Tous les appareils sont réglés en usine en anglais par défaut, ce qui garantit que les utilisateurs du monde entier peuvent utiliser nos équipements de manière transparente.

Oui. Nos équipements sont strictement conformes aux normes ISO, ASTM, CEI, DIN et autres normes internationales. Des modifications personnalisées sont possibles pour répondre à des exigences spécifiques. Veuillez nous communiquer vos normes d'essai lors de votre demande pour obtenir des solutions sur mesure.

1. Conception : les ingénieurs R&D optimisent la précision, la convivialité et la maintenance.

2. Matériaux : Acier de haute qualité et métaux résistants à la corrosion pour l’intégrité structurelle.

3. Composants : Marques haut de gamme (par exemple, relais Schneider, moteurs Panasonic, compresseurs Tecumseh).

4. QC : Des inspections rigoureuses avant expédition garantissent la fiabilité.

Absolument. Nous adaptons nos machines à vos besoins : ajout de postes de travail, redimensionnement de chambres ou intégration de dispositifs. Faites-nous part de vos besoins pour une solution sur mesure.

Tous les équipements sont étalonnés en usine. Des certificats ISO 17025 délivrés par des laboratoires accrédités sont disponibles moyennant un supplément.

1. Renseignez-vous : Soumettez les détails via notre formulaire de site Web ou par e-mail (incluez le modèle de machine/les normes de test).

2. Devis : Recevez la documentation complète et les tarifs dans les 12 heures ouvrables.

3. Examen : discutez des spécifications, du paiement ou de la logistique avec notre équipe.

4. Confirmation : Nous émettons une facture pro forma (FP) dès réception du bon de commande. La production démarre après paiement anticipé.

5. Livraison : Expédié après étalonnage et paiement du solde.

La plupart des équipements sont préinstallés et calibrés. Nous fournissons des manuels, des vidéos et une assistance à distance. Des services sur site (payants) sont disponibles pour les configurations complexes.

12 à 18 mois. Remplacement gratuit des pièces non endommagées par l'homme pendant la période de garantie. Après la fin de la garantie, nous fournissons les pièces au prix coûtant et offrons une assistance technique à vie.

Certains équipements nécessitent des consommables (listés dans votre devis). Nous vous recommandons de commander des consommables supplémentaires avec votre machine, mais la plupart sont d'origine locale.

Virement bancaire, L/C, carte de crédit, Western Union, MoneyGram. Contactez-nous pour connaître les alternatives.

Paiement intégral à l'avance pour les commandes de faible valeur ou à court délai. Pour les autres commandes : acompte partiel + solde avant livraison. Conditions personnalisées négociables.

Caisses en bois sur mesure, sans fumigation, pour une protection optimale contre les dommages dus au transport. Charnières et serrures facilitant les contrôles douaniers. Prêtes à l'emploi dès le déballage.

EXW, FCA, FOB, CIF, CFR, DAP, DDU, DDP. Précisez vos préférences lors de la demande de devis.

Inclus dans la garantie CIF (valeur assurée à 110 %). Autres conditions disponibles moyennant supplément.

Oui. Nous coordonnons l'enlèvement et la documentation avec votre agent.

Oui. Partagez leur adresse/contact pour économiser les frais de transport.

Oui. Les certificats CE (obligatoires pour l'UE et la Turquie) et CO (réduction des droits de douane) sont disponibles. Prévenez-nous à l'avance pour un dédouanement simplifié.

Nous fournissons une facture commerciale, une liste de colisage et tous les certificats demandés.

Les droits de douane varient selon le pays/code douanier. Consultez votre bureau de douane local. Les accords commerciaux avec la Chine peuvent réduire ou exempter les droits de douane.

Oui ! Envoyez des échantillons pour des essais. Nous vous renverrons les données de test pour valider les performances de l'équipement.